Queremos que tengas una excelente experiencia de compra y post venta con nosotros, por eso la transparencia y claridad nos importa.

Se pueden realizar solo de forma física en cualquiera de nuestras tiendas presentando tu boleta, factura de compra o ticket de cambio. En caso de que no cuentes con estos documentos, puedes presentarte con tu carnet de identidad (si es que registraste tu RUT al momento de hacer la compra) y buscaremos tu orden.

Consideraciones Importantes:

• Tienes 90 días desde la fecha de compra para realizar el cambio nuestras tiendas

• El producto NO PUEDE haber sido usado ni tener daño.

• El producto debe estar con todos sus accesorios.

• El producto DEBE estar con sus embalajes originales completos y etiquetas en perfectas condiciones.

Sólo se realizan devoluciones de compras online, y solo en nuestras tiendas GUESS.

Consideraciones Importantes:

• Tienes 60 días desde la fecha de recepción del pedido para realizar la devolución.

• El producto debe estar nuevo, con todas sus etiquetas y envoltorios originales. No se aceptan devoluciones ropa interior o trajes de baño por motivo de higiene.

• El producto pasa por un control de calidad y de no ser aceptado, se devolverá al remitente.

• Si el producto que compraste no cumple con las características técnicas ofrecidas, está dañado o incompleto, puedes cambiarlo o devolverlo dentro de los 180 días siguientes a la fecha de entrega.